Wie du mit aktivem Zuhören Gespräche positiv beeinflusst! Eigentlich wünschen wir uns in Gesprächen vor allem eines: wirklich verstanden zu werden. Gerade vor wichtigen Gesprächen überlegen wir deshalb oft sehr genau, was wir sagen wollen und wie wir unsere Gedanken…
Konflikte deeskalieren – Wie du hitzige Gespräche sanft lenkst, ohne klein beizugeben Gute Kommunikation ist manchmal ziemlich herausfordernd. Schließlich birgt nahezu jedes Gespräch das Potenzial für Missverständnisse und Konflikte. Die meisten Menschen gehen nicht in ein Gespräch mit der Absicht,…
Konflikte ruhig und wertschätzend ansprechen Konflikte offen anzusprechen und dabei ruhig und gelassen zu bleiben, kann mitunter ziemlich herausfordernd sein. Während einige Menschen Probleme direkt und ohne große Umschweife ansprechen, fällt es anderen deutlich schwerer, ein solches Gespräch zu suchen.…
Rechtfertigen oder Richtigstellen? – Warum Rechtfertigung selten hilft Wer kennt ihn nicht – diesen automatischen Impuls, sich erklären zu wollen, sobald wir uns kritisiert oder missverstanden fühlen? Selbst wenn du normalerweise eher nüchtern und sachlich reagierst, kann ein gefühlter Angriff…