Wie du mit aktivem Zuhören Gespräche positiv beeinflusst!
Viele Menschen wünschen sich in Gesprächen vor allem eines: wirklich verstanden zu werden.
Trotzdem entstehen im Alltag häufig Missverständnisse, Frust oder das Gefühl, dass irgendwie aneinander vorbeigeredet wird – selbst dann, wenn beide Seiten eigentlich aufmerksam zuhören.
Während die andere Person spricht, sind viele Menschen innerlich bereits mit ihren eigenen Gedanken beschäftigt. Vielleicht erkennst auch du dich darin wieder und überlegst während des Gesprächs, was du antworten möchtest, wie du helfen kannst oder ob du dich erklären solltest.
Auch wenn das meist gut gemeint ist, bist du dadurch nicht mehr ganz präsent und nimmst nur einen Teil dessen wahr, was dein Gegenüber eigentlich ausdrücken wollte.
Wer seinem Gegenüber wirklich zuhört, bekommt oft deutlich mehr mit als nur die eigentlichen Worte.
Beim aktiven Zuhören geht es nicht nur darum, still zu sein, während die andere Person spricht. Vielmehr bedeutet es, bewusst zuzuhören, Interesse zu zeigen und dem Gegenüber das Gefühl zu geben, wirklich verstanden zu werden.
Schauen wir uns dazu einmal ein kleines Beispiel an.
Eine Freundin erzählt dir gestresst: „Im Moment wächst mir einfach alles über den Kopf.“
Viele Menschen reagieren darauf sofort mit Lösungsvorschlägen wie: „Dann musst du dir einfach mehr Pausen nehmen.“
Oder: „Du darfst dir nicht immer so viel Stress machen.“
Obwohl diese Antworten meist gut gemeint sind, fühlt sich die andere Person dadurch häufig nicht wirklich verstanden, sondern eher schnell abgefertigt oder belehrt.
Aktives Zuhören könnte in derselben Situation zum Beispiel so aussehen: „Das klingt gerade wirklich ziemlich anstrengend.“ Oder: „Ich habe das Gefühl, dass dich die Situation im Moment sehr belastet.“ Oder auch: „Magst du erzählen, was dich aktuell am meisten beschäftigt?“
Solche Reaktionen schaffen Vertrauen und eine ruhigere, offenere Gesprächsatmosphäre. Anstatt das Gefühl zu bekommen, sich erklären oder verteidigen zu müssen, fühlt sich dein Gegenüber ernst genommen und verstanden..
Aktives Zuhören bedeutet dabei nicht, immer einer Meinung zu sein oder jedes Problem sofort lösen zu müssen. Oft hilft es Menschen bereits, wenn ihnen wirklich aufmerksam zugehört wird.
Denn nicht jedes Gespräch braucht sofort eine Lösung. Manchmal reicht es bereits aus, einem Menschen aufmerksam zuzuhören.
