Wie Ich-Botschaften die Gesprächsdynamik positiv beeinflussen können

Wie Ich-Botschaften die Gesprächsdynamik positiv beeinflussen können! Wer kennt das nicht? Eben mal schnell etwas gesagt und schon herrscht ein Missverständnis. Dabei entstehen Missverständnisse nicht immer durch das eigentliche Problem, sondern vielmehr durch die Art, wie wir miteinander kommunizieren. Tonfall,…

Konflikte deeskalieren

Konflikte deeskalieren Gute Kommunikation ist manchmal ziemlich herausfordernd. Schließlich birgt nahezu jedes Gespräch das Potenzial für Missverständnisse und Konflikte. Die meisten Menschen gehen nicht in ein Gespräch mit der Absicht, sich zu streiten. Im Gegenteil. Häufig möchten sie lediglich etwas…